よくある質問

お知らせ

2016/8/26 NEW
<ソリッドゴールド リニューアルのお知らせ>
この度、ソリッドゴールド商品がリニューアル致します。
【詳細はこちら】
2016/8/01
<夏季休業のお知らせ>
誠に勝手ながら8/11(木)~8/14(日)は夏季休業とさせていただきます。
大変ご迷惑をおかけ致しますが何卒ご寛容の程お願い申し上げます。
2016/7/11
<臨時休業のお知らせ>
この度、従業員の研修の為、誠に勝手ではございますが
7月18日(祝)を臨時休業とさせて頂きますのでお知らせ申し上げます。
大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご高承賜りたくお願い申し上げます。
2016/6/27
<アーテミス オソピュア シリーズ リニューアル商品のお知らせ>
この度、オソピュアシリーズのドライフードがリニューアル致します。
現在の在庫が無くなり次第、原材料・成分内容・パッケージ・価格がリニューアル致します。
ご不明点・ご質問等がございましたら、営業本部までお問合せ下さいませ。
【詳細はこちら】
2016/6/27
<アーテミス アガリクスI/S シリーズ 新商品のお知らせ>
この度、アガリクスI/Sシリーズより新商品を発売致します。
【詳細はこちら】
2016/5/9
<ソリッドゴールド商品 一部廃番のお知らせ>
下記のソリッドゴールド ドライフード商品に関して、メーカーの製造中止に伴い、廃盤となることが決定致しました。
つきましては現在の在庫が無くなり次第廃盤となりますのでご連絡申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解・ご了承頂けますようお願い申し上げます。
【詳細はこちら】

【対象商品】
フンチェンフラッケン(パピーフラッケン) 6.8kg
ドリームキャッチャー 1.8kg/10.8kg
ムーンシャドウ 1.8kg/4.9kg
2016/4/7
<ソリッドゴールド リニューアル商品のお知らせ>
この度、フラックスシードオイルがリニューアル致しました。
パッケージが変更しております。
ml(ミリリットル)からg(グラム)表記へ変更となっております。
詳しくは商品ページをご確認下さい。
2016/4/4
<アガリクスI/Sのリニューアルのお知らせ>
この度、アガリクスI/Sがリニューアル致します。
現在の在庫が無くなり次第(普通粒2016年5月中旬頃・小粒2016年4月中旬頃予定)、原材料・成分内容・パッケージリニューアル致します。
ご不明点・ご質問等がございましたら、営業本部までお問合せ下さいませ。

新・アガリクスI/S
新・アガリクスI/S 小粒
2016/3/14
<ソリッドゴールド リニューアル商品のお知らせ>
誠に急ではございますが、この度シナビッツがリニューアル致します。
詳しくは商品ページをご確認下さい。
2016/2/3
<アーテミス商品 一部廃番のお知らせ>
フレッシュミックス ウェイトマネージメント&シニアキャトついてメーカーの製造中止に伴い、廃盤となることが決定致しました。
つきましては現在の在庫が無くなり次第廃盤となりますのでご連絡申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解・ご了承頂けますようお願い申し上げます。
2015/12/18
<ソリッドゴールド商品 一部規格変更のお知らせ>
下記のソリッドゴールド ドライフード商品に関して、規格が変更となります。
2016年1月より現在の在庫が無くなり次第、随時変更となります。
【詳細はこちら】

【対象商品】
ウルフキング 6.8kg/12.9kg
ウィービット 6.8kg
2015/10/8
<アーテミス商品値上げのご案内>
誠に心苦しいことではございますが、この度アーテミス商品について2015年12月1日より価格改定(値上げ)をさせて頂くこととなりました。
何卒、事情をご賢察のうえ、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。

新価格一覧はこちら
2015/8/20
<ソリッドゴールド 新商品・リニューアル品のお知らせ>
この度、ソリッドゴールドより新商品の発売並びに既存商品が一部リニューアル致します。
詳しくは各商品ページをご確認下さい。

【新商品】
ドリームキャッチャー (犬用ドライ)
バックワイルド (犬用ドライ)
フィット アズア フィドル (猫用ドライ)
ムーンシャドウ (猫用ドライ)
サバ&ツナ缶 (猫用缶詰)
タイ&ツナ缶 (猫用缶詰)
イワシ&ツナ缶 (猫用缶詰)

【リニューアル商品】
 ※旧商品の在庫が無くなり次第、順次変更となります。
・チキン&レバー缶 (犬用缶詰)
・ターキー&フィッシュ缶 (犬用缶詰)
・ブレンド ツナ缶 (猫用缶詰)
・グルメ缶 (猫用缶詰)
2015/8/12
<アーテミス オソピュア猫缶 新発売のお知らせ>
7月27日 アーテミス オソピュアグレインフリーシリーズより 5種類の猫用缶詰を新発売致します。
ツナ缶
ツナ&サーモン缶
ツナ&パンプキン缶
ツナ&チキン缶
ツナ&シュリンプ缶
2015/6/12
<ソリッドゴールド ラム&大麦缶 リニューアル商品入荷のお知らせ>
急なことではございますが、ソリッドゴールド ラム&大麦缶(犬用)について、リニューアル商品が入荷して参りましたのでご案内申し上げます。
パッケージ・JANコード・原材料・成分について改訂しておりますので、詳細はこちらをご確認下さい。
2015/6/8
<ソリッドゴールド犬用缶詰 一部商品の内容量の表記変更のお知らせ>
ソリッドゴールド犬用缶詰
 -ラム&大麦缶
 -ターキー&フィッシュ缶
 -チキン&レバー缶

上記3商品について、内容量は以前と同じ13.2オンスではございますが、グラム換算時の誤差を防ぐ為、表記が375g→374gへ変更となっております。
2015/3/30
<アーテミス オソピュア 新商品のご案内>
4月1日より 犬用ドライフード「アーテミス オソピュア サーモン&ガルバンゾー 小粒タイプを販売します。
【詳細はこちら】

4月15日より 猫用ドライフード「アーテミス オソピュア フィーライン サーモン&ガルバンゾー(猫用)」を販売します。
【詳細はこちら】
2015/3/16
<小粒シールについて>
アガリクスI/S 小粒タイプの商品に貼付けている「小粒シール」のデザインが変更となります。
新デザインはこちら
2015/3/2
<ソリッドゴールド商品のリニューアルのお知らせ>
下記ソリッドゴールド商品がリニューアル致しましたのでご連絡申し上げます。

ホリスティックブレンド 1.8㎏/6.8㎏/12.9kg
2015/2/9
<ソリッドゴールド ドライフード商品 値上げのお知らせ>
この度、誠に不本意ではございますが、2015年3月より「ソリッドゴールド ドライフード商品」の価格を改定させて頂きます。
ご愛顧頂いておりますお客様には、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承賜りますようお願い申し上げます。
なお、缶フード・おやつ・スキンケア用品に関しては、価格据え置きとなります。
【詳細はこちら】

2015/1/21
<ソリッドゴールド商品のリニューアルのお知らせ>
下記ソリッドゴールド商品がリニューアル致しましたのでご連絡申し上げます。

カッツフラッケン 1.8㎏/6.8㎏
インディゴムーン 1.8㎏/5.4㎏
ウルフキング 12.9㎏
2015/1/15
<廃盤商品のお知らせ>
スーパーセンゲルシャンプーについてメーカーの製造中止に伴い、廃盤となることが決定致しました。
つきましては現在の在庫が無くなり次第廃盤となりますのでご連絡申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解・ご了承頂けますようお願い申し上げます。
2015/1/15
<ソリッドゴールド ドライフード商品のパッケージ、原材料変更のお知らせ>
下記ソリッドゴールド ドライフード商品に関して、原材料・一部成分、並びに商品パッケージデザインが変更となります。
2015年1月中旬より現在の在庫が無くなり次第、随時変更となります。【詳細はこちら】

【対象商品】
パピーフラッケン
フントフラッケン
ホリスティックブレンド
ウィービット
ウルフキング
ミレニア
カッツフラッケン
インディゴムーン
2014/10/2
<アーテミス缶製品 長期欠品に関するお詫び>
このたびアーテミス下記商品について長期的な品切れが起っており、ご愛顧頂いているお客様におかれましては多大なご心配及びご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
現在、下記商品について製造工場の移転が予定されており、未だ生産・入荷の目途が立っておりません。
詳細が決定次第改めてご連絡申し上げます。



【欠品商品】
・アーテミス オソピュア サーモン缶(犬用缶詰)
・アーテミス オソピュア ダック缶(犬用缶詰)
・アーテミス オソピュア チキン缶(犬用缶詰)
 (※なお、犬用缶詰上記3種類はパッケージの変更も予定されております。)
・アーテミス フレッシュミックス チキン缶(猫用缶詰)
・アーテミス フレッシュミックス ターキー缶(猫用缶詰)
・アーテミス フレッシュミックス サーモン缶(猫用缶詰)
以上

お客様に御迷惑をおかけしておりますこと、重ねて心よりお詫びを申し上げますと共に、何卒御理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
2014/10/2
<JIN 30包パッケージ変更について>
現在透明のビニールパッケージにてご提供させて頂いております、『ペット用サプリメントJIN30包入』商品について、在庫がなくなり次第順次、箱入り商品へと変更になります。
2014/5/19
<廃盤商品のお知らせ>
下記2商品についてメーカーの製造中止に伴い、廃盤となることが決定致しました。
つきましては現在の在庫が無くなり次第廃盤となりますのでご連絡申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。

ソリッドゴールド
 ・ハーバルシャンプー 355ml
 ・ホホバコンディショナー 237ml

ソリッドゴールドには他に『スーパーセンゲルシャンプー』という商品がございますので、ぜひ一度ご検討下さいませ。
2014/5/19
<内容量訂正のお知らせ>
下記3商品について内容量が13.5kgと表記されておりましたが、現品は13.6㎏となりますので訂正申し上げます。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

アーテミス フレッシュミックス
 ・スモールブリードアダルト
 ・アダルトドッグ
 ・ウェイトマネージメントアダルトドッグ
2014/5/1
<アーテミス フレッシュミックスシリーズ 取扱開始のお知らせ>
5月1日より「アーテミス フレッシュミックスシリーズ」を総輸入代理店として取り扱うこととなりました。
【詳細はこちら】
2014/4/1
<商品の価格改定のお知らせ>
2014年4月1日より 消費税増税に伴い商品の価格改定をさせて頂くこととなりましたのでご案内申し上げます。
価格は各商品ページをご覧ください。
2014/2/27
<ソリッドゴールド フンチェンフラッケン(パピーフラッケン) 14.9kg 原材料変更のお知らせ>
【詳細はこちら】
2014/1/15
<ソリッドゴールド商品 原材料変更のお知らせ>
下記商品に関して原材料が変更となりますので、ご連絡申し上げます。
フンチェン(パピー)フラッケン 1.8kg/6.8kg
ホリスティックブレンド 1.8kg/6.8kg/12.9kg
カッツフラッケン 1.8kg/6.8kg
ウィービット 1.8kg/6.8kg
ウルフキング 6.8kg/12.9kg
スーパーセンゲルシャンプー 474ml
【詳細はこちら】
2013/11/28
<ソリッドゴールド ホリスティックブレンド 12.9kg 原材料変更のお知らせ>
【詳細はこちら】
2013/11/14
<ソリッドゴールド ホリスティックブレンド 1.8kg 原材料変更のお知らせ>
【詳細はこちら】
2013/11/14
<ソリッドゴールド商品 一部原材料変更のお知らせ>
一部のソリッドゴールド商品に関して原材料を変更させて頂くこととなりましたので、ご案内申し上げます。
※成分その他に変更はございません。
【詳細はこちら】
2013/10/4
<商品裏 日本語表記シールに関するお詫びと訂正>
パピーフラッケン・ホリスティックブレンド・ミレニア・カッツフラッケン・インディゴムーンの5商品について、裏面に貼られております日本語表記シールの原材料中に一部誤記がございました。 ホームページ上ではございますが、謹んでお詫びさせていただくとともに訂正させていただきます。

誤:塩化コバルト→ 正:炭酸コバルト

なお、弊社ホームページ上並びにカタログの表記に間違いはございません。
内容成分に問題はございませんのでご安心してお与え下さい。
2013/7/17
<ソリッドゴールド ブレンドツナ缶 カロリー誤表記に関するお詫びと訂正>
この度、ソリッドゴールド ブレンドツナ缶85g、170gに貼付しております日本語表記シールのカロリー表示に誤りがございました。多大なるご迷惑をお掛け致しますこと深くお詫び申し上げますと共に、下記の通り訂正させて頂きますのでご確認頂けます様お願い申し上げます。

・ブレンドツナ缶 85g
 誤:199kcal/缶 → 正:99.5kcal/缶
・ブレンドツナ缶 170g
 誤:398kcal/缶 → 正:199kcal/缶

2013/7/17
<ソリッドゴールド ドライフード 外袋廃止のお知らせ>
ソリッドゴールド ドライフード6.8kg及び12.9㎏(14.9㎏)の外袋(透明ビニール袋)を7月下旬~8月上旬を目処に、外袋に入った商品が無くなり次第廃止させて頂くこととなりましたのでご連絡申し上げます。
2013/2/1
<商品リニューアルのお知らせ>
アガリクスI/Sがリニューアルしました。
2012/11/01
<新発売のお知らせ>
11月1日よりオソピュアシリーズから新しく、ダック・サーモン・バイソン3種類の
グレインフリー(穀物不使用)ドッグフードを販売します
2012/7/12
アーテミス アガリクスI/Sに小粒タイプが新登場!! 1㎏・3㎏・6.8㎏の3サイズにて販売します。
2012/5/10
この度、アメリカソリッドゴールド社にて一部商品の自主回収(ボランティアリコール)を行っておりますが、弊社が日本で輸入・販売致しております商品は対象ではございませんので、ご安心下さい。
>> 詳細はこちら(PDF)
>> ソリッドゴールド アメリカ本社のホームページはこちら
また、アーテミス商品に関してもリコールの対象ではございませんのでご安心下さい。
>> アーテミス アメリカ本社のホームページはこちら
2012/5/1
オソピュア スモールブリードパピー・スモールブリードアダルト・パワーフォーミュラー取扱中止のお知らせ
この度、永らくご愛顧頂きました上記3商品がメーカーの製造終了に伴い、廃番となりますのでお知らせ申し上げます。 お客様には、今までのご愛顧に厚く御礼申し上げますと共に、多大なご迷惑をおかけすることを心よりお詫び申し上げます。
2012/5/1
フントフラッケン・ミレニアついてのお知らせ
上記2商品について、昨年末よりご連絡申し上げております通り、14.9kgから12.9kgへ規格が変更となりました。
2012/4/4
ウルフキングについてのお知らせ
昨年末のホリスティックブレンドに続き、ウルフキング14.9kgも3月末入荷分より12.9kgに変更となりました。
2011/12/26
14.9kgの商品内容量変更及び価格改定の実施のお知らせ
14.9kgの商品につきまして内容量変更及び価格改定の実施をさせて頂きます。ホリスティックブレンドのみ12月入荷分より変更となっておりますので商品ページをご覧下さい。尚、その他商品の変更時期につきましては、確定次第ホームページにてお知らせいたしますのでご確認下さい。
2011/09/29
オソピュア ミディアムラージブリードアダルト取扱中止のお知らせ
この度、永らくご愛顧頂きました”オソピュア ミディアムラージブリードアダルト”がメーカーの製造終了に伴い、大変残念ではありますが、現在の在庫限りで取扱中止とさせて頂くことになりました。 お客様には、今までのご愛顧にあらためて厚く御礼申し上げますと共に、ご迷惑をおかけすることをお詫び申し上げます。
2011/09/08
アーテミス社長と副社長の写真 アメリカよりアーテミスの社長及び副社長が来日されました。
2011/09/01
「ホホバコンディショナー」に関する
お詫びと訂正

弊社より皆様にご案内させていただいておりましたホホバコンディショナーの日本語表記シールの原材料中に一部誤記がございました。
【 誤 】 メチルアルコール

【 正 】 セチルアルコール

ホームページを利用して、謹んでお詫びさせていただくとともに訂正させていただきます。ご理解の程よろしくお願い致します。
2011/09/01
原材料変更の件
次の商品の原材料が一部変更されることになりました。尚、変更の時期につきましては、米国の在庫がなくなり次第随時出荷されるようになっております。商品パッケージの表記をお確かめ下さいますようお願い致します。

・次の3商品の原材料にえんどう豆と卵を追加
フンチェンフラッケン(パピーフラッケン)、ホ リスティック 、ミレニア

次の2商品の原材料にえんどう豆を追加
・カッツフラッケン、インディゴムーン

・追加の理由と致しましては
1.消化力の強化
2.灰分の減少
2011/07/07
ソリッドゴールド(プレミアムフード・缶フード)に1日あたりの給餌量を追加しました。
2011/05/30
<ホホバコンディショナーの色について>
ホホバの素材本来の色が出ており、現在はベージュピンク色をしております。
2011/05/18
昨年12月の生産よりミズーリ州とカンザス州の2工場へと変更になりました。
その土地の材料を使用して製造するため、特にホリスティックブレンドとカッツフラッケンはこれまでの商品とは形状に変化が生じ、少し強度が弱くつぶれやすくなっております。しかし、品質には何ら問題はございませんのでその旨ご理解下さいますようお願い致します
2010/06/10
鳥羽 NDA LAPAN CUPの様子鳥羽で行なわれた NDA LAPAN CUPにてソリッドゴールド協賛いたしました。
2010/04/30
ソリッドゴールドから、今話題のキャットドライフード2種類の6.8キロ、トリーツ各種の販売がスタートいたしました。
2010/01/08
米国ソリッドゴールド社にKMTが正規代理店として認可されております。米国ソリッドゴールド社のホームページはこちら
2010/01/01
アガリクスI/Sの3kgが新発売いたします。
2010/01/01
KMTが、ソリッドゴールド正規代理店となりました。
2009/12/25
WEBサイトオープンしました。
KMTの思い
米国有名雑誌の「ホールドッグジャーナル」でも賞賛された、アーテミスとソリッドゴールド。そのアーテミスとソリッドゴールドの日本正規代理店として、厳選した素材を使用したドッグフードの大切さと必要性を日本の愛犬家達に広めていきたい。アーテミスとソリッドゴールドは、愛犬の体をトータルに考え、調和のとれた体づくりを大切に考えたフードです。私達は、飼い主の方々が愛犬を思う気持ちを大切に、皆様を応援していきます。
アーテミスフレッシュミックス
  • MKTはソリッドゴールド正規品です。